Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht (14 Tage Rückgabe)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und Ihre Bestellung zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.
2. Bedingungen für Rückgabe
Um eine Rückgabe zu akzeptieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen angemeldet werden
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
- Alle Zubehörteile, Etiketten und Bestandteile müssen vollständig sein
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
3. Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung.
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen. Nicht autorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
4. Rücksendekosten
Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. beschädigte oder falsche Artikel), trägt der Kunde die Rücksendekosten.
5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Bearbeitungszeit der Rückerstattung: 1–5 Werktage
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bieten eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.
7. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.
8.Kontaktieren Sie uns
E-Mail-Adresse für den Kundenservice: info@luntrivaro.com
Adresse: 6407 S Ider Way,Aurora, CO 80016, USA
Telefon: +1 (303) 913-9087
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)